Revisamos la ficha de Google de una clínica dental de Granada (y encontramos 9 fallos)
En esta publicación vamos a abrir en canal la ficha de Google de una clínica dental de Granada. Con su permiso no, porque no se lo hemos pedido. Por eso no vas a saber cuál es.
Lo que sí te puedo decir es que no es una clínica cualquiera. Lleva más de quince años abierta, tiene un equipo de especialistas y una nota de 4,8 en Google. Sus pacientes están contentos. Su web, además, está bien hecha.
Y aun así, cuando buscas “clínica dental granada” en el mapa, no aparece. Ni entre las tres primeras ni entre las seis.
Vamos a ver por qué.
Lo primero que llama la atención: la web gana, la ficha pierde
Busqué tres cosas: “clínica dental granada”, “dentista granada” e “implantes dentales granada”.
En las dos últimas, su web sale en la primera página de Google. Bien.
En el mapa, en cambio, no sale en ninguna.
Es como tener el mejor escaparate de la calle con la persiana bajada. La gente pasa por delante, pero no entra.
El servicio estrella que Google no sabe que existe
Esta clínica vende implantes. Lo dice su web en cada esquina: implantes, carga inmediata, cirugía guiada…
Ahora mira su ficha:
- Categorías: clínica dental, dentista, ortodoncista, dentista infantil, periodoncista… y radiología odontológica. De implantes, nada.
- Productos: relleno de labios, ácido hialurónico, blanqueamiento, brackets. De implantes, nada.
- Servicios: dados de alta, pero sin una sola descripción y sin un solo precio.
Google no adivina. Si tu ficha no dice que pones implantes, no te enseña a quien busca implantes. Mientras tanto, la clínica que encabeza el mapa para esa búsqueda tiene una categoría de implantes como principal.
Y lo de radiología odontológica tiene su gracia: esa categoría atrae a quien busca hacerse una radiografía, no a quien quiere ser paciente. Un hueco desperdiciado.
Reseñas: buenas, pero pocas y paradas
4,8 de nota. Nada que objetar a la calidad.
El problema está en el ritmo. Algo más de cien reseñas en quince años. Las más recientes, de hace tres meses. La anterior, de hace casi un año.
Las tres clínicas que le ganan en el mapa rondan entre 500 y 950 reseñas.
No es que esta clínica trate peor a sus pacientes. Es que no se las pide.
Y hay un detalle que duele: una de las últimas reseñas es de una estrella. De una paciente de implantes, quejándose de cómo le gestionaron una cita. Es lo primero que lee quien busca justo ese tratamiento.
La mudanza que internet no se ha enterado
Aquí viene mi parte favorita.
Hace poco, la clínica se cambió de local. Actualizaron la web y la ficha de Google. Hasta ahí, perfecto.
Pero el resto de internet sigue mandando a los pacientes a la dirección antigua. Directorios dentales, guías de clínicas… y lo más grave, la plataforma de ortodoncia invisible con la que trabaja, que deriva pacientes con un mapa que lleva a la puerta equivocada.
Para Google, eso son dos versiones de la misma clínica. Y cuando Google duda, no te arriesga en el top 3.
Una ficha que no da señales de vida
La última publicación de la ficha es de 2025.
Las publicaciones no te suben al primer puesto por sí solas. No te voy a vender esa moto. Pero quien llega a la ficha y ve que lleva un año sin moverse se hace una pregunta muy simple: ¿esta clínica sigue abierta?
Casos reales, tecnología nueva, el equipo… Material tiene de sobra. Solo falta contarlo.
Lo que haría yo, en este orden
- Añadir la categoría de implantes y quitar la de radiología. Cinco minutos. Es el cambio con más impacto de toda la lista.
- Responder la reseña de una estrella. Con calma, sin excusas y ofreciendo solución.
- Describir y poner precio “desde” a cada servicio, empezando por implantes.
- Crear productos de implantes, carga inmediata y cirugía guiada, enlazados a sus páginas de la web.
- Corregir la dirección en todos los directorios, empezando por la plataforma de ortodoncia.
- Montar un sistema para pedir reseñas después de cada tratamiento.
- Publicar cada semana o cada dos.
- Añadir el marcado de clínica dental a la web, con la dirección nueva.
Los cuatro primeros se hacen en una tarde. Los otros cuatro son los que, mes a mes, separan a esta clínica de las que hoy le ganan el mapa.
La moraleja
Esta clínica ha hecho lo difícil: tratar bien a sus pacientes durante quince años y tener una web que posiciona. Lo que le falta es lo fácil.
Eso es lo que más me gusta de revisar fichas. Casi nunca encuentro un negocio malo. Encuentro negocios buenos que Google no entiende.
¿Quieres saber qué le pasa a la tuya?
Te reviso la ficha gratis y te digo qué tiene que arreglar primero.